Condiciones de compra
Los precios de los gastos de envío son:
Hasta 5 kg ➝ 7,50€
5 a 10 kg ➝ 11,00€
10 a 15 kg ➝ 14,00€
15 a 20 kg ➝ 17,50€
Para pedidos superiores a 70 €, el porte es GRATUITO.
A la hora de realizar la compra solicitamos una serie de información tal como nombre, dirección, teléfono y e-mail, lo cual es requisito imprescindible para poder realizar mejor las entregas y cumplir con las normativas legales vigentes. En cualquier caso, este tipo de información pasa a formar parte de un fichero el cual cumple la Ley de Protección de Datos actualmente en vigor.
Recibirán la factura junto con su envío.
Pedido mínimo
Nuestros productos se sirven en cajas de 6 unidades.
Puedes combinar en cada caja los siguientes productos:
Cocido Montañés 720 grs.
Alubias pintas con chorizo 720 grs.
Cocido Lebaniego 720 grs.
Sopa de la Suegra 720 grs.
Berza Asa de Cántaro 370 grs.
Cocido Montañés 425 grs.
Excepto estos productos que se sirven por separado:
En cajas de 6 unidades:
Cocido Montañés 2650 grs.
En cajas de 6 unidades:
Berza Asa de Cántaro 720 grs.
Formas de pago
El pago se realizará al finalizar el proceso de compra y será condición indispensable para la formalización de la misma.
La elección del medio de pago se realizará durante el proceso de compra en la pantalla correspondiente.
Tarjeta de débito o crédito
Al seleccionar esta forma de pago a continuación deberás introducir tus datos de tarjeta en nuestro TPV virtual.
Bizum
Antes de poder seleccionar Bizum como método de pago, tendrás que activarlo. Habrá que descargar la app de tu entidad bancaria y en ella, seguir los pasos para obtener la clave de 4 dígitos de Bizum.
Transferencia bancaria
Puedes realizar una transferencia bancaria on-line o físicamente en cualquier sucursal bancaria. El número de cuenta se proporcionará al finalizar el pedido. Por favor, usa tu número de pedido como referencia del pago.
El pedido no se enviará hasta que recibamos el importe en nuestra cuenta:
Recordarte que las transferencias de diferentes entidades bancarias pueden tardar 24-48 horas en hacerse efectivas.
Precios
Los productos se venderán al precio que se indica, siendo vigente el que se recoge en el momento de la confirmación del pedido por parte del cliente.
Validez
Ana Argos Izaguirre se reserva el derecho a modificar precios, artículos, ofertas y otras condiciones comerciales sin previo aviso.
Envíos
En pedidos para Islas Baleares, Ceuta y Melilla, así como para pedidos fuera de España consultar conservaslasuegra@hotmail.com
Modo y plazos de envío
Los productos se envían a la dirección de envío que nos hayas indicado en el pedido en un plazo de 24 a 72 horas desde la tramitación del mismo, no computando ni fines de semana ni festivos. En el caso de realizar un pedido de varios artículos con diferentes disponibilidades, el plazo para la expedición podría tener la entrega prevista más larga.
En el supuesto de que el cliente detectase algún problema en el momento de la entrega de su pedido (embalaje estropeado, productos faltantes o deteriorados) debe indicarlo por escrito en el albarán de entrega del transportista, y contactar por teléfono con nosotros en el 942 10 44 35 dentro de los 14 días siguientes a la recepción. No se admitirá ninguna devolución de artículo dañado, así como reclamación de artículo faltante, si no ha sido comunicado dentro del plazo establecido. Todo ello sin perjuicio del derecho de garantía para los productos no conformes con el contrato que asiste a todo consumidor, conforme a la normativa vigente.
Devoluciones y derecho de desestimiento
Si no quedas satisfecho, puedes efectuar la devolución de tus compras realizadas en conservaslasuegra.com o en nuestra oficina situada en C/ Teodoro Calderón s/n – 39300 Torrelavega (CANTABRIA), cumplimentando el documento de desistimiento que te puedes descargar más abajo.
➝ Descargar formulario de desistimiento aquí
El plazo máximo para solicitar la devolución se estipula en 14 días naturales para todos los productos de nuestra tienda online, desde la recepción del pedido.
La devolución se realizará en la misma forma de pago de la compra. Este derecho es adicional al derecho de garantía reconocido en el RDL 1/2007 de 16 noviembre sobre la defensa de los consumidores y usuarios.
Las circunstancias que pueden provocar una devolución son las siguientes:
- Si el producto que has pedido no te satisface: Puedes devolverlo a través de mensajero a ANA ARGOS IZAGUIRRE. Te reembolsaremos el importe del producto, pero no los gastos de devolución del producto.
- Si desearas efectuar un cambio por otro artículo, los gastos de devolución no serán asumidos por ANA ARGOS IZAGUIRRE.
- Producto defectuoso de origen: Sin perjuicio y adicionalmente al derecho de garantía, ANA ARGOS IZAGUIRRE te ofrece la posibilidad de que, en el plazo de 14 días naturales desde su recepción, puedas solicitar la sustitución del producto por otro idéntico, en perfecto estado. Una vez que ANA ARGOS IZAGUIRRE reciba el producto defectuoso te enviará otro. En este caso el cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia. Solamente te será facturado el primer envío, haciéndose cargo ANA ARGOS IZAGUIRRE de los portes correspondientes a la devolución y nuevo envío.
- Producto que, por error, no corresponde al del pedido: ANA ARGOS IZAGUIRRE correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado.
- Los productos deberán estar embalados y sin desprecintar. El embalaje debe encontrarse en perfecto estado y conservar todos sus accesorios e instrucciones de origen para poder ser devuelto.
Ni en las tiendas físicas, ni en la tienda online de ANA ARGOS IZAGUIRRE, se admitirán devoluciones de productos que no hayan sido adquiridos en la entidad.
En todos los casos, los productos deberán encontrarse en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los manuales, accesorios o regalos promocionales, en su caso, incluidos.
Reembolso de los importes pagados
El reembolso se efectuará a través del medio de pago que utilizó en la compra.
ANA ARGOS IZAGUIRRE no devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado de embalaje y accesorios del artículo objeto de la devolución o cambio en nuestros almacenes. El precio a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido, excepto los gastos de transporte. Una vez verificado el correcto estado del producto devuelto, ANA ARGOS IZAGUIRRE procederá al reembolso del importe en el plazo máximo de 15 días.
